دانشنامه

واژه‌نامه تخصصی ERP و مدیریت

تعریف دقیق مفاهیم و اصطلاحات تخصصی دنیای مدیریت سازمانی به زبان ساده

ERP

Enterprise Resource Planning — نرم‌افزار جامع برنامه‌ریزی منابع سازمان که تمام فرآیندهای کسب‌وکار را یکپارچه می‌کند.

CRM

Customer Relationship Management — سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان برای پیگیری تعاملات و افزایش فروش.

BPM

Business Process Management — رویکرد مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار با هدف بهبود مستمر.

BPMS

Business Process Management System — سیستم نرم‌افزاری برای طراحی، اجرا و نظارت بر فرآیندهای سازمانی.

KPI

Key Performance Indicator — شاخص کلیدی عملکرد برای اندازه‌گیری موفقیت سازمان در دستیابی به اهداف.

OKR

Objectives and Key Results — چارچوب هدف‌گذاری و پیگیری نتایج کلیدی در سازمان.

SaaS

Software as a Service — مدل ارائه نرم‌افزار به صورت سرویس ابری بدون نیاز به نصب و نگهداری.

MRP

Material Requirements Planning — سیستم برنامه‌ریزی نیازمندی‌های مواد اولیه برای تولید.

SCM

Supply Chain Management — مدیریت زنجیره تأمین از تأمین‌کننده تا مصرف‌کننده نهایی.

PMO

Project Management Office — دفتر مدیریت پروژه برای استانداردسازی و نظارت بر پروژه‌های سازمان.

Agile

روش چابک — رویکرد توسعه و مدیریت پروژه مبتنی بر تکرارهای کوتاه و بازخورد مداوم.

Scrum

چارچوب چابک برای مدیریت پروژه‌های پیچیده با اسپرینت‌های کوتاه و جلسات روزانه.

HRM

Human Resource Management — سیستم مدیریت منابع انسانی برای فرآیندهای استخدام، حقوق و ارزیابی عملکرد.

MES

Manufacturing Execution System — سیستم اجرایی تولید برای کنترل و نظارت بر عملیات کارخانه.

SLA

Service Level Agreement — توافق‌نامه سطح خدمات که کیفیت و دسترس‌پذیری سرویس را تضمین می‌کند.