سیاست حریم خصوصی

ما اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم: **اطلاعات حساب**: نام، ایمیل، شماره تماس و اطلاعات سازمان هنگام ثبت‌نام. **داده‌های استفاده**: لاگ‌های دسترسی، زمان‌بندی، و الگوهای استفاده برای بهبود سرویس (بدون محتوای داده‌های شما). **اطلاعات پرداخت**: اطلاعات صورتحساب — جزئیات کارت از طریق درگاه امن پردازش می‌شود و ذخیره نمی‌شود.

داده‌های شما صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود: • ارائه و بهبود خدمات نکسا • ارسال اطلاعیه‌های مرتبط با حساب (فاکتور، هشدار امنیتی) • پشتیبانی فنی در صورت درخواست شما • تحلیل آماری مجموع (بدون شناسایی هویت) برای بهبود محصول ما داده‌های شما را به شرکت‌های بازاریابی یا ثالث نمی‌فروشیم.

داده‌های شما در موارد بسیار محدودی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود: • **زیرپردازنده‌های فنی**: ارائه‌دهندگان زیرساخت ابری (با قراردادهای حریم خصوصی محکم) • **الزامات قانونی**: در صورت دستور مراجع قانونی ایران در هر صورت، شما از اشتراک‌گذاری اطلاع‌رسانی می‌شوید مگر که قانون آن را منع کند.

ما اقدامات فنی و سازمانی زیر را برای محافظت از داده‌ها انجام می‌دهیم: • رمزگذاری داده‌ها در حال انتقال (TLS 1.3) و در حالت سکون (AES-256) • پشتیبان‌گیری خودکار روزانه با نگهداری ۳۰ روزه • دسترسی کارمندان نکسا به داده‌ها حداقل و کنترل‌شده است • آزمون‌های نفوذ منظم

شما دارای حقوق زیر هستید: • **دسترسی**: درخواست گزارش کامل از داده‌های ذخیره‌شده • **اصلاح**: ویرایش اطلاعات نادرست • **حذف**: درخواست حذف حساب و تمام داده‌ها • **انتقال**: دریافت داده‌ها در فرمت قابل خواندن (CSV/JSON) برای اعمال هر یک از این حقوق با privacy@gonexa.ir تماس بگیرید.

نکسا از کوکی‌های ضروری برای عملکرد سیستم (احراز هویت، تنظیمات) استفاده می‌کند. کوکی‌های تحلیلی (با رضایت شما) برای درک بهتر نحوه استفاده از محصول به‌کار می‌روند. شما می‌توانید در هر زمان کوکی‌های غیرضروری را غیرفعال کنید.

تغییرات مهم در این سیاست حداقل ۳۰ روز قبل از اعمال از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده از خدمات بعد از تاریخ اعمال تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است.